Mediation. Storytelling als Methode in der Konfliktlösung

Die Beobachtung als Methode in der Soziologie

Was wirklich wirkt: Glaubenssätze in der Mediation und warum Methode allein nicht reicht

Empathie in der Mediation: Wann spielt Mediation eine wesentliche Rolle?

Organisationsbeobachtung als diagnostische Methode: Ein Werkstattbuch (Beraten in der Arbeitswelt)